Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Chillout Shop

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://www.chillout-shop.com.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Chillout Shop
P a t r i c i a  M e u s e r
Graf-Gerhard-Straße 33
41849 Wassenberg

zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken des Buttons „zum Warenkorb“
3) Betätigung des Buttons „Weiter zur Bestellung“
5) Eingabe der Kundendaten oder Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort).
7) Bestätigen durch Anklicken des Buttons „Kundendaten abschicken“ oder "Anmelden"
6) Auswahl der Versandart und Zahlungsart
7) Bestätigen durch Anklicken des Buttons „Mit Bestellung fortfahren“
8) Prüfung bzw. Berichtigung der jeweiligen eingegebenen Daten.
9) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern informiert Sie nur darüber das Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Der Kaufvertrag kommt erst zu Stande mit versenden der bestellten Ware und den Versand an Sie mit einer E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen. Mit der Versandbestätigung, nehmen wir Ihr Angebot an.
Waren aus einer Bestellung die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind kommt kein Kaufvertrag zu Stande.
Chillout Shop schließt keine Verträge mit Minderjährigen.
Abgabe nur in Handelsüblichen Mengen (Endverbraucher) .

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://www.chillout-shop.com/AGB einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto --> Meine Bestellungen einsehen.

Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise sind Bruttopreise, verstehen sich also inklusive aller Steuern und Abgaben. Hinzu kommen etwaige Versandkosten. Die Versandkosten entnehmen Sie bitte dem Warenkorb und der Versandinformation.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse, PayPal, Klarna, Kreditkarte sowie die Zahlung per Nachnahme. Für sämtliche Tabakwaren (Zigarren, Cigarillos, Pfeifentabake usw.) sowie E-Zigaretten und E-Liquids steht das Zahlungsmittel PayPal nicht zur Verfügung.

(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

(4) Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Kaufabwicklung.

Lieferung

(1) Wir liefern die Ware immer so schnell wie möglich. Die Lieferung erfolgt vom Lager Chillout Shop. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich. Falls Chillout Shop ohne eigenes verschulden nicht zum Liefern der Ware in der Lage ist, weil der Lieferant seine Vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, hat Chillout Shop das recht vom Vertrag zurück zu treten. Der Kunde wird unverzüglich darüber informiert das der bestellte Artikel nicht Lieferbar ist. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden bleiben unberührt. Sollten nicht alle bestellten Waren vorrätig sein, so behalten wir uns Teillieferungen vor. Bei Teillieferung tragen wir die höheren Versandkosten. Ist die Lieferung an den Besteller nicht unter der angegebenen Lieferadresse möglich nicht angetroffen wird, obwohl der Liefertermin mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die kosten für die Erfolglose Anlieferung. Bei Verzug hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung sobald die Zahlung entweder von PayPal gesendet wurde oder der Kaufpreis per Vorkasse, Klarna oder Kreditkarte auf unser Konto eingegangen ist.
Wenn Sie die Zahlungsart Lieferung per Nachnahme wählen beginnt die Lieferfrist am nächsten Werktag nach Bestelleingang.
Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am darauf fallenden Werktag.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

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Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Chillout Shop
P a t r i c i a  M e u s e r
Graf-Gerhard-Straße 33
41849 Wassenberg
Fax: 02432 - 896 99 77
E-Mail: info(at)chillout-shop.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen
Bei wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zu erstatten und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. für den Gebrauch der Sache eine Nutzungsgebühr) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung nur in verschlechtertem Zustand zurück geben, müssen Sie uns insoweit ggf. Schadenersatz leisten. Sie können die Schadenersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Sendungen die Unfrankiert oder nicht ausreichend Frankiert sind können von uns nicht angenommen werden.

Alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Ausschluss des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzvertägen zur Lieferung von Waren die nach Kundenwunsch angefertigt werden oder auf spezielle Bedürfnisse zugeschnitten sind.oder die Aufgrund Ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind. Oder leicht verderben können (z.B. Zigarren oder Zigarillos) oder deren mind. Haltbarkeitsdatum überschritten ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

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Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An :
Chillout Shop
P a t r i c i a  M e u s e r
Graf-Gerhard-Straße 33
41849 Wassenberg
Fax: 02432 - 896 99 77
E-Mail: info(at)chillout-shop.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)


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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

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Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

Im Gewährleistungsfall oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Brief: Chillout Shop, P a t r i c i a  M e u s e r, Graf-Gerhard-Straße 33, 41849 Wassenberg
Fax: 02432 - 896 99 77
E-Mail: info(at)chillout-shop.com

Vertragsprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 11:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter E-Mail: info(at)chillout-shop.com zur Verfügung.

Haftungsumfang, Haftungsausschluss und Haftungsbegrenzung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern der Kunde Schadensersatzansprüche wegen Pflichtverletzungen, Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder zu vertretender Unmöglichkeit geltend macht, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unserer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Dasselbe gilt, wenn im Falle der Verletzung sonstiger Pflichten im Sinne des § 241 Abs. 2 BGB dem Kunden unsere Leistung nicht mehr zuzumuten ist. Soweit uns keine vorsätzliche Vertragsverletzung angelastet wird, ist die Schadensersatzhaftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

Die Haftung für mittelbare Schäden und Mangelfolgeschäden ist ausgeschlossen, soweit wir nicht eine wesentliche Vertragspflicht verletzt haben oder uns, Erfüllungsgehilfen der Vorwurf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung trifft.

In anderen Fällen haften wir für alle gegen uns gerichteten Ansprüche auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz aus dem vorliegenden Vertragsverhältnis wegen schuldhafter Pflichtverletzung, gleich aus welchem Rechtsgrund, nicht im Falle leichter Fahrlässigkeit.

Die Haftungsausschlüsse bzw. –beschränkungen gem. vorstehenden Absätzen gelten im gleichen Umfang zu Gunsten der leitenden und nicht leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen sowie unseren Subunternehmern.

Die Datenkommunikation über das Internet ist nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar. Die Chillout Shop haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit ihres Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während eines Geschäftsvorgangs, auf die die Chillout Shop keinen Einfluss hat, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Angeboten des Kunden.

Erfüllungsort, Gerichtsstand

Erfüllungsort für Lieferungen und Zahlungen ist der Sitz unserer Firma.

Es gilt das deutsche Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen; die Geltung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.

Sofern der Kunde Kaufmann ist, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand; wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem Wohnsitzgericht zu verklagen.

Verantwortlich

Verantwortlich für den Internetauftritt www.chillout-shop.com ist:

Chillout Shop, P a t r i c i a  M e u s e r, Graf-Gerhard-Straße 33, 41849 Wassenberg

Fassung vom August 2019

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.